Русский
RU
ελληνικά
English
Español
Français
Italiano
Polski
Português
română
Русский
Здесь вы найдете всю информацию о процессе покупки, использовании ваших билетов и условиях, применимых к каждой услуге. Мы рекомендуем прочитать эти условия перед завершением бронирования.
В соответствии с действующим законодательством, применимым к услугам информационного общества и электронной коммерции, сообщается, что владельцем этого сайта является:
GlobalCity Travel S.L. действует как посредник в продаже и управлении бронированиями транспортных услуг и туристических активностей, предлагаемых сторонними поставщиками, которые несут ответственность за фактическое оказание заказанной услуги.
Перед совершением покупки клиент должен внимательно ознакомиться с условиями, применимыми к выбранной услуге. После завершения оплаты покупка подтверждается, и выдается соответствующий билет или ваучер.
В соответствии с законодательством о защите потребителей право на отказ не применяется, если покупка относится к услугам пассажирских перевозок или к развлекательным мероприятиям или услугам, предусмотренным на конкретную дату или период исполнения.
В этих случаях после выдачи билета или ваучера отмена и возврат средств не допускаются, если только в особых условиях поставщика прямо не указано иное.
Для продуктов, приобретенных без назначенной даты или времени в момент покупки (например, открытые билеты или обменные ваучеры), применяются специальные условия, указанные в процессе покупки или в самом ваучере. Если поставщик допускает изменения или отмены, они регулируются исключительно этими условиями.
Неявка клиента в указанное место отправления, доступа или встречи, либо неиспользование услуги в забронированные дату и время, означает потерю права на использование услуги, без какого-либо возврата средств.
В случае отмены услуги или существенного изменения со стороны поставщика (например, отмена круиза, операционная невозможность, закрытие доступа или важные изменения расписания) будут применяться решения, предусмотренные поставщиком (перенос, обмен или возврат, в зависимости от ситуации).
GlobalCity Travel S.L. выступит посредником и окажет клиенту помощь в урегулировании инцидента в пределах возможностей системы бронирования и в соответствии с политиками поставщика.
Клиент несет ответственность за проверку правильности данных, введенных в процессе покупки (email, количество билетов, даты, время и тип услуги), до подтверждения оплаты.
В случае ошибки клиент должен как можно скорее связаться с Центром поддержки. Возможность изменения или повторной выдачи будет зависеть от типа приобретенного продукта и условий соответствующего поставщика.
Для комбинированных продуктов, пакетов или услуг, оказываемых третьими лицами, могут применяться дополнительные особые условия, которые будут показаны в процессе покупки и/или в ваучере. В случае расхождения преимущественную силу имеют такие особые условия.
Настоящие Общие условия регулируют заказ через сайт транспортных услуг и туристических активностей, предлагаемых сторонними поставщиками. GlobalCity Travel S.L. выступает как посредник в продаже таких услуг и не оказывает заказанную услугу напрямую.
Договор на оказание услуги считается заключенным между клиентом и соответствующим поставщиком в момент, когда клиент завершает процесс покупки и получает подтверждение бронирования.
Для совершения покупки клиент должен выбрать желаемую услугу, указать требуемые данные и завершить оплату доступными на платформе способами.
До подтверждения оплаты клиент получит доступ к сводке заказа, которая позволит проверить введенные данные, тип услуги, итоговую цену и применимые условия.
После подтверждения оплаты покупка считается окончательной и не может быть изменена или отменена, за исключением случаев, прямо предусмотренных в особых условиях поставщика.
После подтверждения оплаты клиент получит email с кодом заказа и ссылками для загрузки электронного билета или ваучера в цифровом формате (PDF и/или QR-код), если не возникнет техническая проблема.
Электронный билет или ваучер является единственным действительным документом для доступа к заказанной услуге. Подтверждение оплаты или письмо с подтверждением сами по себе не заменяют билет или ваучер.
Клиент обязан скачать, сохранить и предъявить билет или ваучер в хорошем состоянии (в распечатанном виде или на мобильном устройстве), обеспечив его корректную читаемость в момент использования.
Если после списания оплаты клиент не получает электронный билет или ваучер по техническим причинам, он должен связаться с Центром поддержки до совершения новой покупки, чтобы проверить статус заказа и избежать дублирования.
GlobalCity Travel S.L. не несет ответственности за ущерб, связанный с ошибками в email-адресе, предоставленном клиентом, сбоями почтовых систем получателя или техническими проблемами, не связанными с платформой.
Электронные билеты или ваучеры могут быть доступны для скачивания только ограниченный период после покупки. Клиент обязан скачать и сохранить эти документы до момента оказания услуги.
Для комбинированных продуктов или услуг третьих лиц могут применяться дополнительные особые условия, которые будут указаны в процессе покупки или в самом ваучере. В случае расхождения преимущественную силу имеют такие особые условия.
Все цены, указанные на сайте, выражены в евро (€) и включают применимые налоги, когда это необходимо. Итоговая цена, отображаемая до подтверждения оплаты, включает общую стоимость выбранной услуги, а также любые дополнительные сборы, которые могут применяться и прямо указываются в процессе покупки.
Цены могут меняться в зависимости от типа услуги, даты, наличия мест, возраста пассажира/участника или условий поставщика. В случае льготных тарифов (например, для детей) поставщик может потребовать подтверждение возраста документом.
Оплата билетов и/или ваучеров через сайт осуществляется банковской картой (например, Visa, Mastercard или другими, доступными в платежном шлюзе). Конкретные доступные способы будут показаны в момент покупки и могут различаться в зависимости от страны выпуска карты и финансового учреждения.
Платежи обрабатываются через банковский шлюз / платежную организацию в безопасной среде. GlobalCity Travel S.L. ни в какой момент не хранит полные данные карты клиента. Передача данных осуществляется с использованием протоколов безопасности и шифрования.
Заказ считается подтвержденным, когда система получает подтверждение оплаты от финансового учреждения. В случае отказа, аннулирования или сбоя валидации платежа заказ может считаться несостоявшимся и, следовательно, билет или ваучер не будут выданы.
Если клиент обнаруживает списание, но не получает подтверждение или билет/ваучер, он должен связаться с Центром поддержки до повторения покупки, чтобы избежать дублирования.
Когда это уместно и применимо, клиент может запросить счет в соответствии с данными, предоставленными при покупке, или через Центр поддержки. Для некоторых услуг третьих лиц выставление счета может зависеть от конечного поставщика услуги.
GlobalCity Travel S.L. действует как посредник в продаже и управлении бронированиями транспортных услуг и туристических активностей, оказываемых сторонними поставщиками. Соответствующий поставщик организует и фактически выполняет заказанную услугу и устанавливает свои особые условия.
Надлежащее исполнение услуги (например, выполнение трансфера, доступ к активности, расписание, маршруты, материальные средства, персонал, операционная безопасность и т. д.) является ответственностью поставщика. Любой инцидент, возникший во время оказания услуги, должен быть сообщен как можно скорее через каналы, указанные в билете/ваучере или в инструкциях к услуге.
Без ущерба для вышеуказанного GlobalCity Travel S.L. окажет клиенту помощь в управлении инцидентами, связанными с бронированием (например, поиск заказа, повторная отправка документации при возможности, проверка статуса покупки или передача жалобы поставщику), в пределах возможностей системы бронирования и в соответствии с применимыми политиками.
GlobalCity Travel S.L. не несет ответственности за ущерб, потери или расходы, вызванные:
Клиент обязан иметь действительное средство для отображения или печати билета/ваучера (PDF и/или QR) и предъявлять его в читаемом виде. GlobalCity Travel S.L. не гарантирует совместимость документа с нестандартными устройствами или приложениями и не несет ответственности за невозможность доступа, вызванную устройством клиента, отсутствием батареи, соединения или настройками пользователя.
В случае жалобы, связанной с фактическим оказанием услуги, ее следует направлять прежде всего ответственному поставщику. Тем не менее клиент может связаться с GlobalCity Travel S.L., которая поможет в обработке и, по возможности, предоставит необходимую информацию для урегулирования инцидента.
Автобусный билет действителен исключительно для указанной транспортной услуги и в соответствии с условиями, установленными поставщиком. Срок действия, маршрут и направление поездки указываются в самом билете или в информации, предоставленной в процессе покупки.
Билет должен быть предъявлен в хорошем состоянии, без изменений и с полностью читаемым QR-кодом или штрихкодом как в печатном, так и в цифровом формате.
Поставщик может проверять действительность билета до посадки в автобус и во время поездки. Если билет недействителен, уже использован или не может быть корректно прочитан, доступ может быть отказан без права на возврат средств.
Поставщик может запросить документ, удостоверяющий личность, если сочтет это необходимым для проверки корректного использования билета или применения специальных тарифов.
Билет является персональным и не может перепродаваться или передаваться в коммерческих целях. Каждый клиент обязан сохранять билет в течение всей поездки и предъявлять его по требованию уполномоченного персонала.
Для билетов туда-обратно или комбинированных оба маршрута должны использоваться в соответствии с указанными условиями. Частичное использование или использование вне установленных условий может повлечь потерю права на оставшуюся часть услуги.
Потеря, повреждение или невозможность предъявить билет при посадке в автобус не дает права на возврат средств или выдачу нового билета, если только условия поставщика не предусматривают иное.
Клиент несет ответственность за сохранность билета в надлежащем состоянии до завершения поездки.
Клиент обязан прибыть в точку отправления заранее в сроки, указанные поставщиком. Прибытие позже предусмотренного времени может повлечь потерю права на поездку без какого-либо возврата средств.
Расписание может изменяться по операционным причинам, из-за трафика, безопасности или форс-мажора. Поставщик не несет ответственности за последствия задержек или корректировок расписания в пределах применимых правовых ограничений.
Пассажиры должны соблюдать уважительное и цивилизованное поведение на протяжении всей поездки, уважая спокойствие остальных пользователей и указания уполномоченного персонала. Запрещено любое поведение, которое может поставить под угрозу безопасность, комфорт или целостность людей и транспортного средства.
Если водитель или уполномоченный персонал считает, что безопасность сервиса, пассажиров или самого транспортного средства ставится под угрозу поведением пассажира, он может принять необходимые меры, включая прерывание услуги и отказ в доступе или удаление из автобуса, без какого-либо права на возврат средств.
Как правило, запрещается:
Любой несчастный случай или инцидент во время поездки должен быть немедленно сообщен водителю или уполномоченному персоналу. В случае кражи, агрессии или антисоциального поведения пассажир должен как можно скорее уведомить персонал на борту, чтобы помощь могла быть оказана в пределах возможностей сервиса.
Использование ремня безопасности обязательно, если сиденье им оборудовано. Несоблюдение этого требования может повлечь индивидуальную ответственность в соответствии с применимым законодательством.
По соображениям безопасности и чтобы не мешать управлению, поставщик может ограничить доступ к определенным местам (например, к первому ряду за водителем) для некоторых пассажиров в соответствии с законодательством и операционными правилами сервиса.
Автобусный сервис между аэропортом Париж-Бове и Парижем предоставляется соответствующим поставщиком в соответствии с его Общими условиями продажи (CGV).
Ниже приводится информационное резюме на испанском языке основных применимых условий. Это резюме предоставляется только в информационных целях и не заменяет и не изменяет официальные условия поставщика.
В случае расхождения преимущественную силу всегда имеют Общие условия поставщика в официальной версии (доступны на английском и французском языках). В случае спора юридическую силу имеет только текст на французском языке.
Société Aéroportuaire de Gestion et d’Exploitation de Beauvais (SAGEB) отвечает за эксплуатацию государственной пассажирской транспортной услуги, соединяющей аэропорт Париж-Бове с Парижем, в рамках делегирования государственной услуги, предоставленного Syndicat Mixte de l’Aéroport Beauvais Tillé (SMABT).
SAGEB передала эксплуатацию этой линии на субподряд Transport Paris Beauvais (TPB).
Перевозка багажа, крупногабаритных предметов и животных подчиняется условиям и ограничениям, установленным поставщиком. Поставщик не несет ответственности за потерю, кражу или повреждение багажа или перевозимых предметов в соответствии со своими CGV.
Условия поставщика регулируются французским законодательством. В случае жалобы, связанной с оказанием транспортной услуги, клиент должен связаться со службой поддержки клиента поставщика.
Дата последнего обновления поставщика: 29 апреля 2024.
Услуга круиза по Сене предоставляется Compagnie des Bateaux Mouches® в соответствии с ее Общими условиями продажи (CGV).
Ниже представлено информационное резюме на испанском языке наиболее важных аспектов. Это резюме предоставляется исключительно в информационных целях и не заменяет и не изменяет официальные CGV поставщика.
В случае расхождения преимущественную силу всегда имеют официальные CGV поставщика. Любой спор, связанный с толкованием и/или исполнением услуги, подчиняется французскому праву и, согласно CGV поставщика, компетенции судов Апелляционного суда Парижа (если только поставщик не решит иначе).
За исключением указанных случаев, изображения, используемые на сайте, принадлежат Compagnie des Bateaux Mouches®.
Это резюме не охватывает все CGV. Чтобы ознакомиться с полными условиями, воспользуйтесь ссылками на официальную версию поставщика.
Посещение Триумфальной арки регулируется Общими условиями продажи (CGV) онлайн-кассы Centre des Monuments Nationaux (CMN).
Ниже приводится информационное резюме на испанском языке наиболее важных аспектов. Это резюме предоставляется исключительно в информационных целях и не заменяет и не изменяет официальные CGV CMN.
В случае расхождения преимущественную силу всегда имеют официальные CGV поставщика (CMN). Покупка входного билета означает принятие этих CGV.
CMN (Centre des Monuments Nationaux) — это французское государственное учреждение, управляющее предварительной продажей билетов через свою электронную кассу. Применяемый тариф — это тариф, действующий на дату покупки.
CMN предусматривает случаи форс-мажора согласно своему национальному праву и имеет специальную информацию о персональных данных на официальных каналах.
Для запросов согласно CGV поставщика: [email protected]. Для заявок на возврат (согласно требованиям CMN): [email protected].
Это резюме не охватывает все CGV поставщика. Чтобы ознакомиться с полными и актуальными условиями, используйте официальную ссылку CMN.
Услуга туристического автобуса предоставляется под брендом Tootbus и регулируется Общими условиями продажи (CGV) поставщика RATP Développement.
Ниже приводится информационное резюме на испанском языке наиболее важных аспектов. Это резюме предоставляется исключительно в информационных целях и не заменяет и не изменяет официальные CGV поставщика.
В случае расхождения преимущественную силу всегда имеют официальные CGV поставщика. Использование билетов означает принятие этих условий.
Билеты отправляются по электронной почте на адрес, указанный клиентом. Если при вводе данных допущена ошибка (например, неверный email), поставщик не несет ответственности за невозможность доставки.
По соображениям безопасности поставщик указывает, что багаж на борту не допускается. Разрешены только ручные сумки и рюкзаки.
Это резюме не охватывает все CGV поставщика. Для ознакомления с полными и актуальными условиями используйте официальный сайт Tootbus.