Политика конфиденциальности

Краткое резюме

Ответственный

GlobalCity Travel S.L.

Основная цель

Управление покупками, запросами и обслуживанием клиентов.

Правовое основание

Договор, согласие, юридическая обязанность и законный интерес.

Получатели

Технологические поставщики и поставщик услуги, когда это применимо.

Срок хранения

На протяжении отношений и в течение применимых законных сроков.

Ваши права

Доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение и переносимость.

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обработку персональных данных пользователей, которые получают доступ, просматривают или используют веб-сайт beauvaisbus.es (далее — «Сайт»).

Ответственный за обработку

Название компании: GlobalCity Travel S.L.
Налоговый номер: B42629550
Юридический адрес: C/ ATZ, 3 Nº 05, 03290 Elche (Alicante), Испания
Электронная почта: [email protected]
Деятельность: Посредничество в продаже туристических услуг

Какие персональные данные мы обрабатываем

В зависимости от использования Сайта мы можем обрабатывать следующие категории:

Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, email (и другие данные, добровольно предоставленные пользователем).
Покупка / управление заказами: данные, необходимые для управления бронированием/покупкой и обслуживания клиента (включая код заказа).
Навигация: IP, браузер, операционная система, дата/время, посещенные страницы (в зависимости от настроек и согласий).
Коммуникации: содержание сообщений, отправленных через формы или по электронной почте.

Как мы получаем ваши данные

Когда вы вводите их в формы, процессы покупки или при обращении в поддержку.
Автоматически в процессе навигации (см. Политику cookies, если применимо).

Цели обработки

Обслуживание клиентов: обработка запросов, заявок и инцидентов.
Управление покупкой/услугой: обработка заказов, операционные сообщения и связанная поддержка.
Административное / бухгалтерское управление: когда это необходимо для соблюдения юридических обязательств.
Безопасность: предотвращение мошенничества, ненадлежащего использования и поддержание безопасности Сайта.
Улучшение сервиса: анализ и оптимизация Сайта (в соответствии с настройками/согласиями на cookies).

Правовое основание обработки

Исполнение договора или преддоговорных мер (например, управление покупкой или запросом).
Согласие (например, формы обратной связи, аналитика/маркетинг, если применимо).
Юридическая обязанность (например, налоговые/бухгалтерские обязательства или требования органов власти).
Законный интерес (например, безопасность, предотвращение мошенничества и улучшение Сайта, когда это применимо).

Получатели данных

Мы можем передавать ваши данные только в необходимых случаях и при наличии правового основания:

Поставщик услуги (например, транспортный оператор или организатор активности) для исполнения заказанной услуги.
Технологические поставщики (хостинг, email, поддержка), которые выступают в качестве обработчиков данных.
Государственные органы когда существует юридическая обязанность.

Международные передачи

Если какой-либо поставщик обрабатывает данные за пределами Европейской экономической зоны, будут применяться гарантии, требуемые законодательством, такие как стандартные договорные положения или иные действительные меры в соответствии с GDPR.

Сроки хранения

Запросы / поддержка: в течение времени, необходимого для обработки запроса, и, при необходимости, до истечения сроков ответственности.
Покупки / услуги: в течение отношений и в пределах применимых законных сроков (налоговых/бухгалтерских).
Безопасность: в течение строго необходимого времени для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности.

Права пользователя

Пользователь может осуществлять следующие права:

Доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение и переносимость.

Чтобы воспользоваться этими правами, отправьте запрос на адрес [email protected].

При необходимости мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения вашей личности.

Вы также можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es).

Автоматизированные решения

Автоматизированные решения с юридическими последствиями для пользователя не принимаются, если только об этом явно не сообщается в соответствующей услуге.

Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для несовершеннолетних. Если несовершеннолетний предоставляет персональные данные, ответственность за разрешение такой обработки, когда это требуется, несут родители или законные опекуны.

Меры безопасности

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты информации и предотвращения несанкционированного доступа, потери или изменения.

Изменения

Мы можем обновлять эту Политику для адаптации к нормативным или техническим изменениям. Актуальная версия будет доступна на Сайте.

Встроенный контент с других сайтов

Некоторые страницы Сайта могут включать встроенный контент (например, видео, карты, изображения, публикации и т. д.). Встроенный контент с других сайтов ведет себя так же, как если бы пользователь напрямую посетил исходный сайт. Эти сайты могут собирать данные о вас, использовать cookies, внедрять стороннее отслеживание и контролировать ваше взаимодействие с встроенным контентом, особенно если у вас есть учетная запись и вы вошли в соответствующий сервис.

Если Сайт допускает комментарии, то при их оставлении мы собираем данные, указанные в форме, а также IP-адрес и информацию о браузере (user agent) для помощи в обнаружении спама и обеспечения безопасности Сайта.

При использовании сторонних сервисов, связанных с профилем пользователя (например, Gravatar), может отправляться анонимизированная строка (хэш) email для проверки, использует ли пользователь этот сервис. После одобрения комментария изображение профиля может быть публично видно рядом с комментарием.

Аналитика и измерение

Мы можем использовать инструменты измерения и аналитики, чтобы понимать, как используется Сайт, и улучшать пользовательский опыт. Эти инструменты могут собирать техническую и навигационную информацию.

Microsoft Clarity: анализ использования Сайта. Такая обработка будет осуществляться только если пользователь согласится через систему настройки или согласия на cookies, когда это требуется.
Google Analytics (если включен): статистика использования Сайта, только после согласия пользователя.

Данные навигации (IP-адрес и логи)

При посещении Сайта сервер может автоматически регистрировать техническую информацию, такую как IP-адрес, дата и время доступа, источник перехода, операционная система и используемый браузер. Эти данные обрабатываются в целях безопасности, обслуживания и статистики и не используются для прямой идентификации пользователя, за исключением случаев юридической обязанности.

Куда мы отправляем ваши данные

Комментарии посетителей (если они включены) могут проверяться автоматическими сервисами обнаружения спама. Кроме того, некоторые технологические поставщики могут обрабатывать данные от имени ответственного лица как обработчики, с договорными гарантиями, требуемыми действующим законодательством.

Как долго мы храним ваши данные

Комментарии: если комментарии публикуются, сам комментарий и его метаданные могут храниться для облегчения модерации и управления историей, за исключением запроса на удаление или юридической обязанности.
Учетная запись пользователя (если существует): данные будут храниться, пока учетная запись активна, за исключением данных, которые должны сохраняться по юридическим или соображениям безопасности.
Аналитика: будет храниться в соответствии с настройками инструмента и в течение времени, необходимого для статистических целей и улучшения сервиса.

Расширенные права в отношении ваших данных

Помимо прав, признанных действующим законодательством, пользователь может запросить получение копии доступных персональных данных или их удаление, за исключением тех, которые должны храниться в административных, юридических целях или в целях безопасности.